6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик, приобретший Услугу на сайте https://geworkov.ru/pay в любое время может отказаться от предоставления Услуги при условии возмещения Исполнителю понесенных им расходов. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости оказанных Услуг на момент отказа от Договора и фактических затрат Исполнителя. К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, заработная плата сотрудников Исполнителя и третьих лиц, участвующих в подготовке оказания информационных услуг, а также стоимость обучающих материалов, предоставленных Заказчику, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в изучении Курса без уважительных причин, подтвержденных документально. Размер возврата рассчитывается по формуле, указанной в п. 6.6. Договора.
6.2. Для возврата денежных средств за Услугу, приобретенную по программе «Рассрочка от Банка» и, отказавшись от нее, Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю с заявлением на возврат денежных средств и в Банк, предоставивший ему кредитный продукт. Заказчик оплачивает комиссию банка и погашает проценты, начисленные за пользование Кредитом, за период с даты заключения кредитного договора до даты подачи заявления о возврате денежных средств и отзыве Акцепта.
6.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, направив на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе. В заявлении об отказе Заказчик указывает: фамилию, имя, отчество Заказчика; паспортные данные, адрес места жительства, контактный телефон, адрес электронной почты; причину возврата денежных средств и банковские реквизиты. В случае если денежные средства были переведены путем оплаты через оператора банка, Заявитель указывает реквизиты для перечисления на свое усмотрение. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на электронный адрес: kurator.reformator@gmail.com с темой письма «Заявление на возврат».
6.4. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.5. В случае расторжения настоящего Договора по причине его нарушения Заказчиком возврат всего или части вознаграждения не производится, а удерживается Исполнителем в качестве штрафа за нарушение условий настоящего Договора.
6.6. В случае расторжения настоящего договора (прекращения его действия до истечения срока, на который он заключен) по требованию Заказчика размер вознаграждения, подлежащего возврату Заказчику, производится по формуле:
Sв=Sо-(Sо*k),
где Sв – сумма вознаграждения, подлежащая возврату,
Sо – сумма вознаграждения Исполнителя по тарифу, приобретенному Заказчиком,
k – коэффициент исполнения, равный:
0,7 – по истечении 7 календарных дней с даты начала оказания услуг,
0,9 - по истечение 14 календарных дней с даты начала оказания услуг.
Изложенный порядок определения вознаграждения, подлежащего возврату Заказчику, является условием о взимании с Заказчика вознаграждения в виде периодических платежей за право требовать от Исполнителя предоставления, предусмотренного настоящим Договором, в соответствии с пунктом 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. Обязанность Заказчика уплачивать вознаграждение не зависит от того было ли им затребовано соответствующее исполнение по настоящему Договору. В целях применения настоящего пункта днем начала действия настоящего Договора считается день предоставления доступа к обучающим материалам.
6.7. Возврат вознаграждения (части вознаграждения), уплаченного Заказчиком, по любому основанию, предусмотренному настоящим Договором, осуществляется Исполнителем в течение 14 рабочих дней со дня получения Исполнителем, подписанных Заказчиком необходимых документов для возврата денежных средств, путем перечисления денежных средств на банковский счет Заказчика, с которого поступила оплата вознаграждения Исполнителя. В случае, если Заказчик не сообщил реквизиты своего банковского счета, предоставил недостаточные или недостоверные сведения об этом, срок возврата вознаграждения (части вознаграждения) исчисляется со дня предоставления достаточной и достоверной информации. Возврат осуществляется в рублях Российской Федерации.
6.8. После окончания действия настоящего Договора, в связи с его досрочным расторжением, доступ Заказчика к материалам блокируется, а также право на хранение и использование любым способом материалов и конфиденциальной информации с даты получения Исполнителем уведомления о расторжении настоящего Договора.
6.9. Возврат денежных средств производится путем их перечисления на банковский (электронный) счет Заказчика по реквизитам, с которых была произведена оплата услуги.
6.10. Исполнитель вправе отказаться от Договора и прекратить доступ Заказчика к Курсу в случае некорректного поведения Заказчика, а именно: проявления межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни; распространения информации, запрещенной законодательством, а также нарушения авторских и/или исключительных прав Исполнителя. Возврат денежных средств в указанном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
6.11. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
6.12. В случае, если Заказчику услуга оказана надлежащего качества и в полном объеме, он не вправе требовать от Исполнителя возврата уплаченных денежных средств.
6.13. В случае получения Исполнителем уведомления Заказчика о расторжении настоящего Договора, доступ к материалам и видеоуроками, доступ к чат-боту в Telegram для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем уведомления о расторжении настоящего Договора.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.2. Никакая информация и/или материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту kurator.reformator@gmail.com с темой письма «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения Курса, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за результат оказанной Услуги при условии некорректного выполнения заданий Заказчиком, а также физиологических особенностей Заказчика.
7.6. Заказчик понимает, что Услуга, оказываемая Исполнителем, носит информационный характер.
7.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации о себе во время оформления заказа на Сайте, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон).
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии); изображение; адрес электронной почты; номер контактного телефона; почтовый адрес, аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
8.3. Обработка персональных данных производится в целях выполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программы обучения, видео-уроков, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
8.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
8.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: kurator.reformator@gmail.com с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных». При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе и прекращения доступа к материалам приобретенного Курса.
8.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: kurator.reformator@gmail.com.
8.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу kurator.reformator@gmail.com.
9. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
9.1. Сайт, материалы в чат-боте Telegram содержат результаты интеллектуальной деятельности авторов, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя на основании лицензионного договора с автором.
9.2. Используя Сайт, чат-бот Telegram, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое и структура содержимого защищены авторским правом, правом на средства индивидуализации и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, средства индивидуализации не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.3. При цитировании материалов с Сайта, чат-бота Telegram, уроков, Заказчик обязуется получить письменное согласие Исполнителя или, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9.5. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на обучающем Курсе, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты для иных целей. Материалы и информацию, полученные в связи с исполнением Договора, запрещается копировать, воспроизводить, распространять или использовать без предварительного разрешения Исполнителя и правообладателя.
9.6. Заказчик обязуется не выполнять следующих действий:
9.6.1. распространять полученные материалы любым из возможных способов;
9.6.2. распространять материалы в виде расшифровки, то есть перевода аудио- или видеоматериалов в текстовый формат, и перевода на другие языки;
9.6.3. использовать получаемую от Исполнителя информацию в коммерческих целях, путем пересказа или распространения знаний и основ, полученных от Исполнителя;
9.6.4. использовать получаемую от Исполнителя информацию и знания, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса, или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды;
9.6.5. организовывать или проводить собственные тренинги, вебинары или занятия, создавать собственные тренинги на базе материалов Исполнителя;
9.6.6. осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования и проведения Курса;
9.6.7. передавать и/или предоставлять доступ или делать программу трансляции обучающего Курса доступной третьим лицам;
9.6.8. осуществлять иные действия, не предусмотренные договором, нарушающие права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.
9.7. Заказчик дает согласие на использование любым способом Исполнителем без ограничения срока и территории (включая публикацию в сети Интернет (на сайте Исполнителя, в социальных сетях (facebook, vkontakte, Instagram, odnoklassniki и т.п), имени (ника), изображения Заказчика и комментариев, отзывов и других сообщений (далее – произведений), написанных Заказчиком в любых чатах, в которых Заказчик участвует. Заказчик также дает согласие на внесение Исполнителем и/или иными третьими лицами, по усмотрению Исполнителя, в каждое произведение изменений, сокращений и дополнений, снабжение при его использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями (при этом такие изменения не должны противоречить пункту 2 статьи 1266 ГК РФ), а также дает согласие на использование произведения Исполнителем и/или иными третьими лицами, по усмотрению Исполнителя, анонимно (без указания имени Заказчика).
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
10.2. Договор имеет силу акта об оказании услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика означает, что услуги оказаны в срок и в надлежащем качестве. Приемка услуг производится без подписания актов.
10.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
10.4. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
10.5. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.6. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
10.7. Указанное в пункте 10.6 Договора сообщение направляется Заказчиком в виде электронного письма по адресу kurator.reformator@gmail.com с электронного адреса, указанного при регистрации. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
10.8. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения указанного сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 10.7. договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
10.9. В случае если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.10. Любые уведомления по Договору направляются Сторонами по электронной почте:
- на адрес электронной почты Заказчика (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при оформлении заказа или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;
- на адрес электронной почты Исполнителя, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении заказа или в сообщении об их замене.
10.11. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя любых уведомлений путем направления письма на электронную почту, смс, сообщения в мессенджеры, телефонного звонка по номеру, указанному Заказчиком. Стороны признают такой способ извещения (уведомления) надлежащим в рамках исполнения обязательств по Договору.
10.12. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного и надлежащего исполнения Сторонами обязательств по Договору.
11 . РЕКВИЗИТЫ
Индивидуальный предприниматель Гворков Денис Александрович
Юридический адрес организации
238310, Россия, Калининградская обл., Гурьевский р-н, п. Малое Исаково, ул. Коммунальная, д. 5а
ИНН 391706253650
ОГРН 317392600020332
Расчетный счет 40802810700000407498
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974
Юридический адрес банка
Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26 Контактный номер: +7 925 887 86 39
Почта электронная: kurator.reformator@gmail.com